МФЦ Ленинградской области первым в России начал внедрять систему ускоренного
обслуживания населения. Новая программная технология позволяет существенно
сократить время подачи запросов и ожидания ответов в разделе «Мои документы».
Экономия времени достигается за счет оптимизации всего рабочего процесса,
в котором заняты сотрудники Центра. Речь идет, в том числе, и об отказе
от дублирования операций.
Теперь все запросы обрабатываются на треть быстрее, чем прежде. Однако столь
радикальное сокращение времени обслуживания достигнуто и приемом на работу
в Центр 400 новых сотрудников.