Сбербанк презентовал костюм GERT в Курске

Фото: из открытых источников

В Курск доставлен высокотехнологичный симулятор физических ограничений организма,
получивший название костюм GERT(GERontologicTestsuit). Напомним, что первым в
России такие костюмы закупил Сбербанк. Они являются симуляторами, имитирующими
физические ограничения (слуха, зрения, подвижности), поэтому позволяют здоровому
человеку испытать на себе все трудности, с которыми в повседневной жизни
сталкиваются люди с инвалидностью.

Испытать костюм было решено в филиальной сети, с целью проверки доступности
банковской среды с последующей адаптацией продуктов и услуг банка. Первым
тестирование провел управляющий Курским отделением ПАО Сбербанк Сергей Хоров.

А затем исследование продолжили представители СМИ региона. Журналисты распределяли
между собой роли и пытались совершить операцию, например, оплатить коммунальные услуги,
штраф ГИБДД, открыть вклад, а после фиксировали свои впечатления и эмоции.

— Сбербанк активно работает над адаптацией продуктов и услуг к потребностям особенных
клиентов. Использование костюмов GERT – лишь часть большого проекта под названием
«Особенный банк». Миссия проекта – дать каждому человеку, вне зависимости от его
особенных потребностей, возможность жить полной жизнью, благодаря сервисам и
продуктам Сбербанка, подчеркнул управляющий Курским отделением ПАО Сбербанк
Сергей Хоров.

— Такие эксперименты воспитывают в сотрудниках толерантность и помогают
выработать навыки обслуживания людей с ограничениями по здоровью.

GERT пробудет в Курске до середины июня. За это время проверить свои услуги и сервисы
на адаптивность для людей с инвалидностью сможет не только банк, но и другие компании
и учреждения региона. Полученный опыт позволит сделать эти организации более комфортными
для посещения клиентов с ограничениями по состоянию здоровья.

Костюм GERT представят и на VII Среднерусском экономическом форуме, где жители
и гости региона смогут не только поближе познакомиться с костюмом, но и узнать о
предварительных результатах его тестирования в Курской области.